Plazos de envío

Los plazos indicados a continuación se computan en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Envíos a domicilio en España (Península)

  • Servicio Click&Express. Disfruta de nuestro servicio Click&Express para la ciudad de Vigo y recíbelo en tu domicilio en 4 horas o a la hora que tú quieras para pedidos superiores a 25€ (IVA no incluido). En Papelya colaboramos con el desarrollo sostenible mediante el uso de 'bicicletas ecológicas' para la pequeña paquetería en zonas urbanas. (Artículos en stock).
  • Todos los envíos son GRATUITOS por compras superiores a 28€ (IVA no incluido) en Galicia. (Entrega en 24 horas).
  • Todos los envíos son GRATUITOS por compras superiores a 45€ (IVA no incluido) en España excepto en (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
  •  Para pedidos inferiores a los importes indicados, los gastos de transporte que aplican son 6€ (IVA incluido) para España excepto en (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

 

Los productos con stock permanente se servirán en 24/48hs,  siempre que la compra se haya realizado antes de las 13:00 horas del día anterior (hora española peninsular).

Puntualmente, algunos productos con falta de stock, pueden tener un plazo de entrega de 15 días hábiles. Papelya! hará todo lo posible para servir todos los artículos pedidos por el cliente, pero es posible que en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por Papelya, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible servir alguno de los artículos pedidos por el cliente. En el caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el usuario será avisado, bien a través de email bien a través de teléfono. Se le ofrecerá entonces la posibilidad de anular total o parcialmente este pedido.

Papelya  procederá al envío del pedido tras recibir la confirmación de pago del mismo.

Siempre le informaremos, enviándole un email, cuando su pedido salga de nuestros almacenes.

Si transcurrido este plazo no hubiera recibido su pedido póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente (9:30 a 14:30h y 16:00 a 20:30h) llamando al teléfono gratuito 886 16 77 18 o envíenos un email a hola@papelya.com. Resolveremos su incidencia a la mayor brevedad.

Puntualmente, algunos productos con falta de stock, pueden tener un plazo de entrega de 10 días hábiles.

Le recordamos que deberá comprobar la dirección de envío de sus pedidos antes de confirmarlos.