Plazos de envío

Los plazos indicados a continuación se computan en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que tengamos la confirmación de la transferencia bancaria.

Envíos a domicilio en España (Península)

• Para pedidos fuera de la la Comunidad de Galicia, los gastos de transporte son de 6,61 € (impuestos no incluidos)

• Para pedidos en la Comunidad de Galicia, los gastos de transporte son de 4,95 € (impuestos no incluidos).
  
  

No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Los productos con stock permanente se servirán en 24/48hs, siempre que la compra se haya realizado antes de las 13:00 horas del día anterior (hora peninsular española).

En artículos de mobiliario de gran volumen o peso, el tiempo de entrega puede incrementarse, en cuyo caso, contactaremos con Ud. para mantenerle informado/a de la fecha prevista de entrega. Si el peso o las dimensiones del pedido superen los máximos establecidos para nuestros envíos habituales, nos pondremos en contacto con Ud. para concretar las condiciones de entrega, pudiendo desistir de la compra si lo considera oportuno.

Puntualmente, algunos productos con rotura de stock, pueden tener un plazo de entrega de 15 días hábiles. Papelya! hará todo lo posible para servir todos los artículos pedidos por el cliente, pero es posible que en determinados casos y debido a causas ajenas a Papelya!, no sea posible servir alguno de los artículos pedidos por el cliente. En el caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, el usuario será avisado, bien a través de email bien a través de teléfono. Se le ofrecerá entonces la posibilidad de anular total o parcialmente su pedido.

Recuerde comprobar la dirección de entrega de su pedido antes de la confirmación de la compra. Papelya! procederá al envío del pedido tras recibir la confirmación de pago del mismo.

Le mantendremos informado de la salida de su pedido de nuestros almacenes mediante el envío de correo electrónico.

Para cualquier consulta sobre las condiciones de envío o si transcurrido el plazo estimado no hubiera recibido su pedido, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente (9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00), llamando al teléfono gratuito 886 16 77 18 o enviando un email a hola@papelya.com. Atenderemos su consulta lo antes posible.